Как не потеряться в международном аэропорту

«Аэропорты — параллельная реальность. Другая энергетика. За кажущимся хаосом — отработанная схема. В этой реальности ежеминутно воспаряют и приземляются надежды. Аэропорты — шумные муравейники человеческих судеб».

(Эльчин Сафарли)

Если вы опытный путешественник и знаете аэропорт, как свои пять пальцев, вам очень повезло! Однако, если вы совершаете перелет впервые, аэропорт может стать источником стресса, ведь там так легко потеряться. 

Сегодня мы вам расскажем, как не растеряться в международном аэропорту, и подскажем, что нужно делать, чтобы пройти все необходимые процедуры.

Чтобы попасть на борт самолета, необходимо прибыть с хорошим запасом времени, так как процедура посадки на самолет сложнее, чем, скажем, посадка на поезд. Объясняется это повышенными требованиями к безопасности.

Если вам удалось миновать все пробки на дороге, будьте готовы постоять в очереди на входе в аэропорт, где идёт первичная проверка пассажиров. Ваш багаж будет просканирован на самодвижущейся ленте, а вы пройдете сквозь рамку металлоискателя. В подозрительных случаях пассажиров просят продемонстрировать содержимое сумки.

Некоторые аэропорты огромны и путешественнику придется много ходить, поэтому багаж лучше погрузить на тележку (a trolley or a baggage / luggage cart). Затем следует найти электронное табло с номерами и временем вылета ближайших рейсов (departures board), а также информацией о начале и месте регистрации у соответствующих стоек (check-in counter / check-in desk).

 Регистрация (Check-in)

Для регистрации вам стоит выделить побольше времени, так как очередь у стойки может быть немаленькой. Начинается регистрация на международных рейсах обычно за 2,5 — 3 часа. А заканчивается она за 40-60 минут до рейса. Можно выбрать любой из способов регистрации по своему желанию:

• Онлайн-регистрация

К счастью для нас, существуют электронные авиабилеты и можно пройти онлайн-регистрацию, сэкономив драгоценное время. Зарегистрироваться на рейс можно с помощью мобильных приложений или на сайтах авиакомпаний. Вы можете даже распечатать посадочный талон у себя дома. А если вы регистрируетесь с помощью мобильного приложения, то просто загружаете посадочный талон на свое устройство. Онлайн-регистрация начинается, как правило, за сутки до вылета. Если вы выбираете эту возможность, вам нужно только сдать багаж и пройти дальше на таможенный контроль. А если такой возможности нет, придется прибыть в аэропорт пораньше.

• Регистрация в аэропорту

Для регистрации вы выбираете свою стойку – для первого класса, эконом-класса, бизнес-класса, или туристическую. Вам нужно будет предъявить билет и паспорт.

Вас могут спросить:

— Where are you flying to today? — Куда Вы сегодня летите?

— Can I get your passport and a ticket, please? — Можно взглянуть на Ваш паспорт и билет?

— How many bags are you checking in? — Сколько сумок Вы регистрируете?

— Do you have any electrical goods? — У Вас есть электроприборы?

Вам могут задать и “security questions”:

Did you pack this bag yourself? — Вы сами упаковывали эту сумку? 

Has it been with you all the time? — Она находилась при Вас все время?

Did anyone give you anything to carry for them? — Кто-нибудь давал Вам что-либо перевезти?

Посмотрите видео, чтобы знать, как правильно отвечать на некоторые из них:

Если вы приобрели электронный авиабилет, то предъявляете только паспорт. Здесь вы сдаете багаж (luggage or baggage), на который наклеивают багажную бирку (luggage tags or bag tags, baggage checks). Проверьте правильность написания вашей фамилией и номер рейса на бирке, и убедитесь, что к билету приложена багажная квитанция. Личные вещи можно оставить в ручной клади. Вам выдают посадочный талон (boarding pass) с указанными местами, которые вы можете выбрать на свой вкус или из того, что осталось (у иллюминатора (window seat), в проходе (aisle seat) и т.д.).

• Самостоятельная регистрация

На сегодняшний день в подавляющем большинстве аэропортов можно найти специальные киоски самостоятельной регистрации (self-service check-in or kiosk), которые экономят драгоценное время. С их помощью вы можете зарегистрироваться, выбрать подходящее место в самолете при помощи интерактивной карты и распечатать свой посадочный талон. Если вам сложно разобраться с автоматом, на помощь придут сотрудники аэропорта. После этого вы сдаете багаж на стойке приема багажа (drop off).

2. Таможенный контроль (customs)

Не прячьте далеко паспорт, билет и посадочный талон – они вам неоднократно понадобятся на разных этапах проверки. С ними вы следуете в зону таможенного контроля. На территории ЕС в некоторых аэропортах действует система тройного коридора: зеленый, красный и синий. Вы выбираете синий коридор, если являетесь гражданином ЕС, путешествующим по территории Европейского Союза. Красный коридор нужен тем, у кого есть предметы, подлежащие обязательному письменному декларированию (валюта, произведения искусства, драгоценные камни и проч.). Список таких вещей можно найти заранее на сайте аэропорта. Зеленый коридор вам нужен, если вы не перевозите ничего, требующего декларирования. Этот вариант для большинства людей. Однако, работники таможни могут выборочно проверять багаж путешественников, выбравших зеленый коридор. Если у вас найдут что-то подлежащее декларированию, вам может грозить штраф, конфискация, и даже уголовная ответственность. Так что лучше ничего не пытаться скрыть.

3. Паспортный контроль (Passport / Immigration control)

Если вы летите за границу, паспортного контроля не избежать.  На этом этапе проверки вы предъявляете пограничнику паспорт, авиабилет и визу принимающей страны (зависит от пункта назначения). Если с вами путешествуют дети, Вы прилагаете их свидетельства о рождении. Однако если ребенок выезжает с одним из родителей, нужно предъявить документы, подтверждающие родство и доверенность на несовершеннолетнего ребенка. В некоторых случаях вам могут задать несколько вопросов общего характера. Как ответить на них, узнайте из этого видео:

4. Предполетный досмотр (Security check)

Перед выходом на посадку все обязательно проходят досмотр. Для прохождения досмотра вам нужно будет избавиться от всего металлического и звенящего, а потом пройти через рамку металлоискателя. Ваши ботинки, ремень, ключи и прочее в специальном лотке пропустят вместе с ручной кладью через рентгенотелевизионный интроскоп. Шутки на этой проверке совершенно неуместны, если только вы не хотите остаться на земле. Персонал аэропорта лишён чувства юмора и бдителен. И еще лучше не нервничать и чрезмерно не потеть! Иначе вам устроят самую дотошную проверку — личный досмотр. Если без шуток, то после этой довольно быстрой процедуры вы получаете свои документы со штампом и затем проходите в пограничную зону.

Это видео поможет вам узнать, как спокойно и не напрягаясь, пройти эту проверку:

Зал ожидания посадки (Departure lounge)

Наконец вы можете расслабиться. Но мы первым дело рекомендуем вам сориентироваться, где находится ваш выход на посадку (Gate). Вы должны быть перед этим выходом за 20 минут до вылета. Как правило, номер выхода указывается и в посадочном талоне, но он может измениться, поэтому следует учитывать возможные изменения и свериться с электронным табло.

Чтобы скоротать время, можно прогуляться по магазинам беспошлинной торговли (Duty Free), купить сувениры, выпить кофе и ждать объявления посадки по громкой связи. Впрочем, иногда на посадку приглашают непосредственно у выхода, так что будьте внимательны.

Когда самолет будет «припаркован», начнется ваша посадка и нужно будет предъявить посадочный талон дежурному по посадке. Если выход на посадку находится на первом этаже, пассажиров отвозят к самолету на автобусе (shuttle-bus). Либо посадка совершается через телескопический трап  (jetbridge), если нужный “Gate” находится на втором этаже.

Главное в аэропорту – следить за временем и следовать указателям, ведь каждая авиакомпания старается обеспечить максимальный комфорт своим клиентам. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в справочное бюро (Information desk).

Когда ваш самолет приземлится в пункте прибытия, не будьте Паганелем – не забудьте забрать свой багаж!

Главное, учите английский, он точно поможет вам путешествовать без проблем и попросить помощи, если вдруг все пошло не так!

А напоследок насладитесь приключениями мистера Бина в аэропорту и запомните, как не надо себя вести: